Служба охраны и её эффективный менеджер — кто он?
Эффективный менеджер службы охраны – кто он?
На каких трех китах держится любое частное охранное предприятие? Можно говорить об идеологии компании, инвестициях, особенностях рынка, клиентской "карте" и т.п. Не знаю, что из этого можно однозначно выставить в виде опоры бизнеса, но знаю одно: один из "китов" — человек. Роль его в любом деле значительна, но в данном случае хочется сузить рамки и поговорить о менеджере.
Сколько бы не было персонала в компании, его качество и эффективность будут зависеть от грамотного менеджмента, обеспечивающего построение и реализацию кадровой политики. Но где же взять самого менеджера? Каким он должен быть? Кто он? Сегодня мы завели речь о менеджере службы охраны (инспекторе, руководителе СБ, начальнике охраны и т.п.), основной единицы основного структурного подразделения любого частного охранного предприятия.
От него зачастую зависит так много, что ошибиться как в подборе, так и в управлении этим человеком руководство и HR-служба просто не имеют права. Задача осложняется тем, что в большинстве случаев такой менеджер должен быть не только руководителем, но и отличным специалистом, умеющим, самостоятельно выполнять сложные и значимые задачи: проводить экспертизу безопасности объекта, формировать коммерческие предложения, вести переговоры, "считать деньги"… Менеджер(служба охраны) — это человек, к которому стекается большой поток информации, он знает многие "тайны" своей компании и компании Заказчика, следовательно, должен быть очень лояльным и порядочным.
(далее…)