ВИДЕОКАМЕРА: ЗАДАЧИ И ОЦЕНКА ВЫБОРА А. Попов БДИ №2, 2005 Так и не придумав достойного вступления для статьи, решил начать с "живого примера". Предлагается поучаствовать в тендере, а именно: дать свои предложения по поставке цветных камер "Baxall" высокого разрешения (480 твл), с режимом "день — ночь", чувствительностью не хуже 0,1 лк для цветного изображения, вариообъектив с автодиафрагмой "Computar" и далее в том же духе … матричный коммутатор "Panasonic" на 48 входов/6 выходов и т.п. Когда выяснилось, что речь идет об оснащении станции метро с единственным постом наблюдения, стало понятным, что участие в тендере — потеря времени, ибо в данном случае он носит формальный характер, что цели такого оснащения далеки от вопросов безопасности, что поставщик, скорее всего, уже определен и "квоты" поделены. Как-то мы уже писали, что применительно к изделию понятие "качество" означает вовсе не "потолочные" характеристики, а соответствие заявленных изготовителем параметров параметрам фактическим. Другое дело, что далеко не все необходимые для оценки изделия параметры заявляются поставщиком, а потребитель зачастую при всем своем желании не в состоянии эти параметры выяснить. Например, как можно определить время наработки на отказ? Вообще, все, что касается надежности, — это или доверие поставщику, или доверие марке, или, что ценнее всего — собственный накопленный опыт. "Качество" же системы, построенной из отдельных элементов, являющейся инструментом для решения потребительских задач, можно определить эффективностью вложений, т.е. максимальной отдачей на каждый вложенный рубль. Это "качество" каждый раз создается инсталлятором при построении каждой системы. Для любого строительства правильный выбор материалов еще не означает гарантированного успеха всего процесса, зато ошибочный выбор может гарантировать "неуспех" всего дела изначально. Наши "строительные материалы" — это элементы нашей будущей системы, та аппаратура и линии связи, которые надо установить там, где надо, так, как надо, соединить, как надо между собой, включить и настроить, чтобы система заработала так, как надо заказчику. Номенклатура рынка на сегодняшний день огромна и разнообразна, число производителей и поставщиков измеряется сотнями, если не тысячами, их география охватывает весь земной шар, поэтому серьезный и честный процесс подбора оборудования требует от его исполнителя серьезных специальных знаний, нередко — собственной испытательной базы и, как правило, достаточного практического опыта. А посему, если система серьезная, а не ограничивается видеоглазком и настенным монитором, я бы очень не рекомендовал конечному потребителю, которому и адресована эта статья, заниматься этим процессом самостоятельно — слишком мала вероятность успеха, если в основе выбора лежит информация, почерпнутая из детективов и боевиков. Логичнее поручить это дело инсталлятору, с которого и спрос за всю систему. Но и самоустраняться от процесса вообще тоже не следует. Да и не получится. Заказчик в любом случае является активным звеном в процессе выбора оборудования. Во-первых, он платит, а значит, именно он определяет те ценовые рамки, в которых находится весь процесс выбора. Ценовые рамки есть всегда, бюджет на систему всегда конечен, и, если не задаваться целью его экономить, процесс выбора заключается в перераспределении денежных весов с одних позиций на другие. Во-вторых, далеко не всегда получаемые конечным заказчиком предложения содержат грамотный и честный выбор. Вариантов множество. Фирма может быть в первую очередь заинтересована в продаже оборудования определенной марки, а не в оптимизации системы. Если в схеме принятия решения включен механизм лоббирования, то всегда следует помнить, что один и тот же процент в абсолютном выражении будет зависеть от общей суммы, от которой он берется, а, значит, чем дороже оборудование, тем кому-то лучше (но не системе). На "пути" от инсталлятора до заказчика могут стоять "промежуточные звенья", в которые заказчик "искренне верит", не желая самому себе "забивать мозги". Выясняется, что зря — приложил бы минимум усилий к получению необходимого минимума знаний, и система была бы полноценнее в тех же ценовых рамках, и в "друзьях" бы разобрался. Ну и ошибок "по недомыслию" еще хватает, зато такие предложения отличает, как правило, самый низкий уровень цен. В-третьих, именно заказчик делает выбор окончательный. Нач
нем с того, что изначально он выбирает того, кто будет готовить проект. Далее, он принимает или не принимает сделанное для него техпредложение, а чаще всего делает выбор из нескольких предложений от разных инсталляторов. Бессмысленно говорить о выборе вообще, без привязки к конкретной задачи, которую формулирует исключительно заказчик (больше некому). А, значит, и оценивать правильность выбора тоже ему. Подчеркиваю, не выбирать, а оценить правильность выбора. Вот и получается, что заказчик — не просто активный участник процесса выбора оборудования, а практически главное действующее лицо, а, значит, попытка самоустраниться неизбежно скажется на конечном результате не в лучшую сторону. Для потребителя необходимо хотя бы представлять, за что он платит свои деньги. Не наименование оборудования, не, упаси Бог, его маркировку, а те потребительские качеств а, которые он сможет извлечь (или не сможет) от его использования, и оценка того, в какой мере эти качества ему (заказчику) необходимы. Постараемся обойтись без специальных терминов, минимумом технических характеристик, без каких-либо расчетов и формул. 
Итак! Система видеонаблюдения ассоциируется у абсолютного большинства потребителей с видеокамерой. Логично, ибо без видеокамеры системы видеонаблюдения не бывает.
(далее...)
Лето — чудесная пора! Тепло.
Чем старше я становлюсь, тем чаще меня поражают разного рода утверждения, формулировки, стратегии, а больше всего — незнание и некомпетентность, с которыми я сталкиваюсь на каждом шагу.